Loading...
 
Σεμινάριο Τηλεπικοινωνίας
Πέμπτη 06 Ιούλ 2017

      Με επιτυχία διεξήχθη στις 05 Ιουλίου και ώρα 17:00 μμ στο Εlite City Resort το 1ο σεμινάριο τηλεπικοινωνίας για το προσωπικό του  τηλεφωνικού κέντρου της Pharma Group Μεσσηνίας Α.Ε.
      Το τηλέφωνο είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας άρρηκτα συνδεδεμένο με την καθημερινότητα μας, που διαμεσολαβεί έτσι ώστε να υλοποιούνται όλοι οι εταιρικοί στόχοι που έχουν τεθεί ως μέρος ενός ευρύτερου και οργανωμένου σχεδίου. Είναι στην ουσία το μέσο που αντισταθμίζει την έλλειψη διαπροσωπικής επικοινωνίας και αξιοποιεί την φωνή μας, όταν εμπλουτίζεται με “χρώμα” και “χαμόγελο”.
      Οι πωλήσεις μέσω τηλεφώνου τα τελευταία χρόνια γνωρίζουν εντυπωσιακή άνοδο. Όλα πλέον μπορούν να πουληθούν από το τηλέφωνο φυσικά με την χρήση κατάλληλων τεχνικών. 

Η χρήση του τηλεφώνου δεν είναι τόσο απλή όσο αρχικά φαίνεται.

Απαιτεί:

  •  Υψηλό βαθμό εξειδίκευσης
  •  Επαγγελματισμό
  •  Κατάλληλη προετοιμασία και προσωπική οργάνωση

 

Σκοπός του σεμιναρίου:
      Η μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας σε όλα τα στελέχη ή συνεργάτες της επιχείρησης που έρχονται με οποιονδήποτε τρόπο σε επαφή με πελάτες, με την εφαρμογή σύγχρονης μεθοδολογίας σχεδιασμού και υλοποίησης της διαδικασίας των τηλεφωνικών επαφών.
      Αποτελεί ένα εργαλείο εφαρμογής γνώσεων και δεξιοτήτων των πωλητών που ασχολούνται με την προώθηση πωλήσεων υπηρεσιών και προϊόντων μέσω του τηλεφώνου, συμβάλλοντας με αυτό τον τρόπο στην θετική εικόνα της επιχείρησης.
      Στο σεμινάριο έλαβαν μέρος οι φαρμακευτικές  εταιρείες Pierre Fabre Hellas , Sanofi CHC και Glaxosmithkline οι οποίες μέσα από την παρουσίαση των προιόντων τους ανέπτυξαν τις τεχνικές και τα επιχειρήματα για την προώθηση προιόντων μέσω τηλεφώνου.